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希望の声(患者投書)について

患者投書

本院では、来院される皆さんから広くご意見、ご要望をお寄せいただくため、院内各所に意見箱を設置しています。
いただいたご意見等は、担当部署又は患者サービス推進委員会において改善のための方策を検討し、その内容と取り組みの結果を3階に設置した掲示板にて公表しています。
お気づきの点がございましたら、意見箱そばに用紙を備えていますので、どうぞご遠慮なくご投函ください。
今後も、皆さんのご意見を参考として、病院運営の改善並びに患者サービスの向上に努めて参ります。

意見箱の設置場所

  • 3階 患者ロビー、ATMコーナー近く
  • 4階 がんサポート相談センター近く、ファミマ横イートインスペース近く
    ※その他web回答用の案内を各病棟、外来フロアへ掲示しております

ご意見等への回答の流れ

  1. 毎月15日及び月末に回収(休日の場合はその前日)
  2. 病院長、関係部署、患者サービス推進委員会において確認
  3. 改善策の検討、取組の実践、回答の作成
  4. 院内委員会において確認、公表・回答へ

留意点

  • 個別の案件や緊急性のある内容は上記「回答の流れ」によらず、その都度対応しています。
  • プライバシーを侵害するもの、法令・公の秩序・善良の風俗に反する内容を含んでいると判断する場合は公表等を控えております。

ご意見・ご要望へのお返事の掲載について

以下の2つの方法でご案内しております。

  • 院内掲示板掲載(3階外来ホール、7階病棟)
  • 院内専用WEBページに掲載(院内Free WiFiから閲覧いただけます)