外来受診されるみなさまへ
初診の方へ
初めて受診される方へのお願い
次の方は、初診時の受付手続が必要です。
- 初めて来院される方
- 通院はしているが、初めて受診する診療科のある方
初診の場合、ほとんどの診療科で「紹介状（診療情報提供書）」が必要です。
初診の場合、ほとんどの診療科で「紹介状（診療情報提供書）」が必要となります。
また、「紹介状」をお持ちであっても、診療科によっては事前予約が必要な場合がございます。
詳しくは外来担当表をご確認いただくか、来院前にお問い合わせください。
「紹介状」をお持ちでない方でも受診が可能な診療科はございますが、診療費の他に初診時選定療養費として7,700円(税込)を別途ご負担いただきます（公費負担医療の受給対象者や救急車搬送等、負担を要さない場合もございます）。
初診時選定療養費とは
「まずは、かかりつけ医や地域の医院、クリニックを受診し、ここで精密検査や専門的な治療が必要と判断された場合に、特定機能病院等の中核病院を受診する」といった、医療機関の機能分化の推進を目的とした「国の制度に基づく費用（初診料）」のことです。
本院は沖縄県内唯一の特定機能病院であり、初診時には原則として他の医療機関からの「紹介状」をご持参いただくこととしております。
それぞれの医療機関がその機能に見合った役割を担い、地域全体で効率的な医療を実現することを目的としておりますので、ご理解くださいますようよろしくお願いします。
診療開始時間等のご案内
| 診療開始時間 | 平日 9:00〜 |
|---|---|
| 初診窓口対応時間 | 8:00〜11:00 ※予約をされている場合はこの限りではございません。 |
| 予約変更の受付 | 098-894-1301（代） 原則として、平日 14:00〜16:00 ※変更をしたい診療科の診療日に、お電話でご連絡ください。 ※予約変更は各診療科の受付で行いますが、担当者が外来診療の対応のために、午前中から14:00頃は電話が繋がらない場合がございます。できるだけ上記の時間にご連絡くださいますようご理解とご協力をお願いします。 |
| 休診日 | 土曜日、日曜日、祝日及び年末年始（12月29日〜1月3日） ※台風来襲等の特別な事情により、休診又は診療時間を変更することがございます。 |
当院では、患者さんの通院をより快適にサポートするため、スマートフォンアプリ「wellcne（ウェルコネ）」を導入しております。
wellcneとは？
Wellcneは、患者さんのスムーズな通院を支援するスマートフォンアプリです。病院の電子カルテや医事会計システムと連携し、以下の機能を提供します。
主な機能
- 診察待ち順案内
診察の順番が近づくと、スマートフォンにプッシュ通知が届きます。これにより、待合室で長時間お待ちいただく必要がなくなります。 - オンライン決済（後払い会計）
アプリ内にクレジットカード情報を登録することで、診療費の支払いを後払いで行うことが可能です。診察後、会計窓口での待ち時間を削減し、スムーズにご帰宅いただけます。 - 院外処方箋の送信
処方箋をスマートフォンで撮影し、アプリから薬局に事前送信できます。これにより、薬局での待ち時間を短縮し、スムーズにお薬を受け取ることができます。 - 医療情報の確認
検査結果や処方情報など、ご自身の医療情報をアプリ上で確認できます。これにより、日々の健康管理に役立てていただけます。
ご利用方法
- スマホアプリのインストール
App Store または Google Play で「wellcne」と検索し、アプリをダウンロードしてください。 - 登録情報の入力
必要な情報を入力し、当院の診察券情報を紐付けてください。 - 本人確認
運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類をご準備ください。 - 利用開始
登録が完了すると、全ての機能をご利用いただけます。
さらに詳しい情報はこちら
注意事項
- wellcneは一部のスマートフォンや古いOSバージョンではご利用いただけない場合があります。アプリのダウンロード前に、対応する機種や推奨されるOSバージョンを公式サイトまたはアプリストアでご確認ください。
- 各機能の利用可否や詳細は、当院の窓口へご確認ください。
お問い合わせ
ご不明な点や詳細については、当院の窓口またはwellcneサポートデスクまでお問い合わせください。
お持ちいただくもの
- 診療申込書
- マイナンバーカード又は保険証
- 紹介状（お持ちの方）
- 画像CD-ROM（お持ちの方）
受診の流れ
受付の流れ
初診の受付手続
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1. 「診療申込書」をご記入ください
診療申込書に必要事項を記入し、3階総合受付の②番初診窓口へ提出してください。
※通院はしているが、初めて受診する診療科のある方は、既に「診察券」をお持ちですので「診療申込書」の記入は不要ですが、住所、氏名、電話番号等に変更のあった場合は、届出用紙に記載の上、②番初診窓口にご提出ください。
市町村の区画変更等による地番変更があった場合も同様に手続きをお願いいたします。 -
2. ①番初診窓口に必要書類をご提出ください
記入した診療申込書、マイナンバーカード(又は保険証)、紹介状、画像CD-ROM(お持ちの方)を②番初診窓口に提出してください。
※受付時間は、平日の8:00～11:00です。
-
3. 登録手続きを行います
窓口担当者により登録手続きをします。「番号札」をお渡ししますので、3階総合待合ホール内の待合席に腰掛けてお待ちください。
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4. ②番初診窓口までお越しください
登録が終わりましたら「番号札」の番号にてお呼び出ししますので、②番初診窓口までお越しください。
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5. 受診する診療科へ行き、ブロック受付に必要書類を提出してください
｢診察券｣、本日の｢外来受付票｣、受付時にお預かりしたものをお渡しします。これらを持って受診する診療科へ行き、ブロック受付に提出してください。
診療が終わったら
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1. ブロック受付に「外来受付票」を提示してください
診療が終わりましたら、ブロック受付に「外来受付票」を提出し、受付担当者から確認を受けてください。処方せん、文書類、予約の有無等を確認します。
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2. 3階総合待合ホールの④番計算窓口にファイルを提出
料金の計算をしますので、確認を受けた「外来受付票」を3階総合待合ホールの④番計算窓口に提出してください。
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3. 本日の「受付番号票」をお渡しいたします。
窓口担当者により書類等を確認した後に、本日の「受付番号票」をお渡しいたします。
受付番号は、その日の診察から会計までの
お呼び出しの番号となります。 -
4. 待合席に腰掛けてお待ちください
料金の計算が終わりましたら、会計案内ディスプレイ（3階総合待合ホール内に設置）にてご案内しますので、表示されるまで待合席に腰掛けてお待ちください。
お支払い
お手持ちの「受付番号票」の番号が会計案内ディスプレイの画面に表示されましたら、下記にてお支払いをお願いします。
- 表中の１段目から４段目までに表示された方
自動精算機又は⑤番支払窓口へ - 表中の最も下段に表示された方
⑤番支払窓口へ
自動精算機をご利用される場合は
- 自動精算機に「診察券」を入れて、画面の案内により手続きを進めてください。
- お支払い後に、｢診療料金領収書（次回予約票及びお薬引換券を兼ねています）｣を発行します（｢診療明細書｣の発行を希望された場合は「診療明細書」も発行されます）。
※お支払いがない場合でも、自動精算機にて｢診療料金領収書（兼 次回予約票及びお薬引換券）｣をお受け取りください。
※クレジットカード、デビットカードでのお支払いも可能です。
お薬のある方
お支払い時に発行された｢診療料金領収書｣の「お薬引換券｣に記載されている内容をご確認ください。
| お薬無し | そのままご帰宅ください。 |
|---|---|
| 院内処方（琉大病院で薬を受け取る） | 「お薬引換券」の番号が薬剤交付掲示板（薬剤交付窓口壁面に設置されたディスプレイ）に表示されましたら、薬剤交付窓口にてお受け取りください。 |
| 院外処方（お近くの調剤薬局で薬を受け取る） | 各ブロック受付で院外処方せんをお受け取り下さい。 |
※受け取り間違い防止のため、「診療料金領収書」の氏名と生年月日を必ずご確認ください。
処方せんの使用期限にご留意ください
保険医療機関で交付される「処方せん」の使用期限は、交付の日を含めて4日以内です。これには休日や祝日を含みますので、「処方せん」の使用期限が過ぎないようにご留意ください。
なお、長期の旅行等特殊な事情があり、医師が「処方せん」に別途使用期限を記載した場合にはその日まで有効となります。
「上手な医療のかかり方」プロジェクト
本院での治療が終了し、病状が安定している患者さんには「かかりつけ医」などへの紹介をさせていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
